Unieke selectie Europese wijnen
Gratis levering in een straal van 25 km
Levering binnen 2 - 3 werkdagen
Gratis verzending vanaf € 120

Verzenden & retourneren

Verzenden via onze partners

Wij versturen onze pakketten veilig en vertrouwd met vaste partners. Bij levering via Bpost wordt het pakket bij je thuis aangeboden. Indien er niemand aanwezig is kan je het pakket ophalen bij een Bpost afhaalpunt. Op dit moment zijn er ruim 1250 afhaalpunten. Er is steeds een afhaalpunt op minder dan 5 km. Het pakket blijft 14 dagen beschikbaar in het afhaalpunt. Wil je weten waar je jouw wijnpakket kan afhalen? Bekijk hier alle afhaalpunten van Bpost.

 

 

Extra veilig

Wij versturen al onze pakketten met de optie 'handtekening voor ontvangst' zodat we zeker weten dat het pakket ook bij je terecht komt. Daarmee is jouw pakket ook direct verzekerd. Het verkopen van wijnen online stopt niet bij het betalen van de factuur, het afleverproces is een belangrijk onderdeel van het traject. We maken gebruik van een gepatenteerde verpakking, gemaakt van een stevige soort gerecycled karton. Op deze manier kunnen onze pakketten wereldwijd verzonden worden, breukvrij!

gepatendeerde verzendverpakking wijnen

 

Gratis levering aan huis in een straal van 25 km

Onze GRATIS LEVERING aan huis service beperkt zich tot een straal van 25 km rond onze winkel. Je kan deze leveringsoptie eenvoudig selecteren tijdens het afrekenen van het winkelmandje. Bevindt het leveringsadres zich in de groene zone? Selecteer de optie "gratis levering aan huis"

 

 

Gratis verzending

Verzending op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur door La Vinoteca® is gratis vanaf een bestelling van minimaal €120. Anders betaal je verzendkosten op basis van het gewicht.

 

 

Verzendtarieven

Gewicht (gram)Nationale verzendtarieven BelgiëInternationale verzendtarieven Benelux
0-2000€ 7,87€ 9,55
2000-5000€ 9,09€ 10,94
5000-11000€ 13,08€ 16,43
11000-20000€ 14,96€ 19,58
20000-100000€ 18,44€ 23,59

 

 

Leveringstijd

Bij La Vinoteca®  streven wij naar een snelle verzending van uw bestelling. Bestelt u voor 16:00 uur, dan wordt de bestelling binnen 2 werkdagen aangeboden aan Bpost indien uw bestelling op voorraad is. Bestelt u ’s avonds of in het weekend dan duurt het doorgaans een werkdag langer voordat we uw pakket kunnen verzenden. De levertijd staat ook altijd vermeld op de productpagina.

 

 

Afhalen in de winkel

Het is ook mogelijk om jouw bestelling op te halen in onze winkel in Ertvelde. Selecteer in het betalingsproces bij verzending de mogelijkheid: Afhalen in winkel. 

 

 

Openingsuren:

Ma t/m Do: Op afspraak
Vr: 14:00 - 18:30 uur
Za: 09:30 tot 18:30

 

 

Verkeerd of beschadigd artikel

Wij proberen jouw bestelling altijd onbeschadigd en netjes af te leveren. Heb je toch een verkeerd artikel of een beschadigd artikel ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. In overleg zal La Vinoteca® altijd proberen tot een bevredigende oplossing te komen. 

Ook bij andere klachten kan je terecht bij onze klantenservice. Stuur een mail via het contactformulier en vermeld duidelijk de klacht en de eventuele oorzaak van de klacht. Schade? Stuur altijd foto's mee van de schade.

 

 

Retourneren - 14 dagen retourrecht

Bij La Vinoteca® kan je de bestelling ruilen of retourneren. Je hebt het recht om de bestelling zonder opgave van reden en gedurende veertien dagen te ontbinden. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.  Enkel de kosten voor retour van bij je thuis naar de winkel zijn voor eigen rekening.  

In jouw track & trace mail vind je een link waar je direct een retourlabel kunt aanmaken. Het retourlabel print je uit en plak je op de doos. Vervolgens kan je het pakket terugsturen naar de winkel. 

Als je de track & trace mail kwijt bent, vul dan het contactformulier in met vermelding van jouw klacht. Wij nemen vervolgens contact met je op en maken een retourlabel voor je aan.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de winkel geretourneerd worden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »